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Representante de Atención al Cliente para Español (m/f) en LISBON, Portugal

Teleperformance Portugal



Tus Funciones

Hablas Español y quieres trabajar desde casa? Aplica ahora y empieza a trabajar sin salir de casa!

Buscamos personas apasionadas, nuevos talentos que deseen construir una carrera de éxito. Hazte parte de nuestro equipo de atención al cliente.

Como parte del plan de contingencia de Teleperformance Portugal referente al COVID-19, estarás trabajando desde casa. Tan pronto cuanto sea posible, te unirás a nuestro equipo y empezarás a trabajar en uno de nuestros 11 edifícios de vanguardia. También, en caso de que sea necesario, durante este período inicial deberás trabajar con tus propios dispositivos. En caso de que lo necesites tendrás el apoyo de nuestro equipo.







Responsabilidades

• Atención al cliente aceptando llamadas para asuntos relacionados con reservas, compra de bienes o servicios;
• Asistencia con dudas sobre pagos, envíos, devoluciones y cambios, así como otras dudas o preguntas de los clientes relacionadas con sus cuentas;
• Gestión de cambios, ajustes, quejas y cualquier otra preocupación de los clientes.





Tu perfil

• Nivel nativo del idioma Español tanto para comunicación escrita como verbal y un nivel intermedio de Inglés (nivel B1);
• Excelentes capacidades de comunicación y de relación interpersonal, así como un espíritu de equipo;
• Capacidad para manejar información altamente confidencial y/o sensible;
• Experiencia en atención al cliente (preferencial).





Nuestra oferta

• Excelente oportunidad de trabajo en una empresa líder a nivel global;
• Instalaciones de última generación en Lisboa, una de las ciudades de vanguardia en Europa;
• Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento;
• Formación contínua para el desarrollo personal;
• Seguro de salud privado;
• Comidas saludables sin costo;
• Cursos de Portugués gratis, actividades deportivas y otros eventos organizados por la empresa.






Teleperformance Portugal

With over 40 years of experience in connecting brands with their customers, Teleperformance has become the most trusted provider of omnichannel customer solutions. Always adapting, we care about each customer experience. We put the human touch in everything we do , be it customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, back office, or other specialized services.

With a team of more than 10 000 employees, from 95 nationalities, we provide services in 35 languages. Teleperformance Portugal was considered ten times the best company to work for in Portugal by the Great Place to Work Institute and the winner of the Young Talents Attraction Award in 2019. Furthermore, we were awarded five times by Exame magazine as one of the best companies to work for in Portugal and the best company within our sector.

Also, our company was the fast growing company in Portugal in the past three years by Expresso, Informa D&B and Deloitte. Our team is multicultural, highly skilled, and deeply knowledgeable, with a wide range of integrated omnichannel solutions, technology, and the highest security standards.We are trusted with billions of unique interactions worldwide and we want you to be part of it.





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